【購入者】ユーザー層を攻略しよう!

      2017/02/12

自分が半年程やってきて、感じているのは、ラクマには3つの購入ユーザー層がある事です。

女性・若いママ

小さなお子さんがいて、安くて美品を探しているユーザ層です。

自分がターゲットにしているのは、このユーザー層です。

なぜかというと、自分にも未就学の子供がいて、着れなくなった衣服がたくさんあるので出品には困らないからです。

この時期の子供は、衣服を汚してしまったりする事も多いですが、色々な方からお祝いやプレゼントで大量の衣服をもらう時期なので、未使用の美品でサイズアウトしてしまった物が結構あるので、出品すると比較的回転が早いです。

この層のユーザーは、家事や子育ての合間に商品をチェックしている事が多いようで、動きがある時間帯は、夕食の支度の前の時間帯や、子供が寝た10時以降に動きがある事が多いです。

購入する商品は、1000円付近を中心にして、前後500円の幅の価格帯の商品がよく売れる気がします。

比較的年齢層も若いので、フレンドリーな対応を心がける事で、警戒心が緩和されてスムーズに取引できるかと思います。

転売組

ラクマを仕入れに利用している層です。

こちらは、比較的、深夜帯に動きがある事が多いです。

購入される商品も高額な商品が多いことが特徴です。その分、値引き交渉がシビアです。

この層のユーザーは、手慣れているので、購入が決まれば、細かいことを言わなくてもスムーズに話が進みます。

Amazonや価格.comでの実勢価格を参考に、値段の落とし所を見極める事が出来て、オイシイ商品があれば、良い購入者層だと言えます。

真剣層

真面目に、必要な商品を探しているユーザー層です。

価格の折り合いさえ付けば、購入して貰える確率はかなり高いユーザー層です。

そして、一番気持ちよく、取引できるのも、このユーザー層だと思います。

回転は早くないですが、レアな商品などが、この層の対象商品になるかと思います。

丁寧に対応すると、もの凄く感謝されるので、ラクマって楽しなーって思わせてくれるので、大切にしたいユーザー層です。

オンリーファボ層

コメントはしないけど、ファボ(いいね)をしてくれるユーザー層です。

出品者によっては、購入意思がないのに、ファボだけしないで下さいと、プロフィールに書いている方もいますが、自分的は大歓迎なユーザー層です。

ファボは、どういう商品が注目されたのか?ファボが沢山入ったのに、なぜ?売れないのか?などを、解析する重要な情報源だからです。

ラクマは、解析のツールが皆無なので、このファボはとても大事だと思いますよ!

 

以上、自分の勝手なユーザー層の定義でした。

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